政务民生入驻了小程序，不用跑腿就能把事办好了
微信日活跃用户趋近10亿，每天有超过50%的用户使时长超过90分钟。背靠微信，小程序顺势而生，快速发展。2018年，微信小程序进入红利爆发期，企业商家纷纷入局，政务民生部门也推出了便民的小程序服务。
5月21日，广东省劳动人事调解仲裁上线全国劳动人事调解仲裁微信小程序，仅上线一周的时间，通过小程序收到仲裁申请14宗，调解申请29宗，仲裁审查确认申请3宗，分别占收案数量的35%，40%，100%。
根据调查问卷显示，超过80%的使用小程序的用户认为操作简便，流程简化，可以通过小程序指引为按成业务办理；办事效率高，只需要花费不到30分钟即可解决仲裁业务。
微信小程序火爆，越来越多政务民生的小程序出现在微信平台上，为用户们提供便捷的政务民生服务的同时，也提高了政府和其他具有公共属性的企事业单位的服务效率。
在消费者维权上，3.15前夕，“12315”维权小程序上线。用户搜索“12315”即可访问小程序，可选择 “我要投诉”或者我要举报”对一些消费纠纷或者违法商家进行投诉、举报；
在公共安全服务方面，广州交警提供的“广州交警违法举报”小程序， 武汉交警上线的“易行江城”小程序， 钦州公安 上线了“钦州公安110报警”小程序等 ；
在医疗服务方面，“浙大一院患者服务”，“广州妇儿中心 ”，“四川大学华西第二医院”等医疗小程序，为用户提供快捷的预约挂号服务。
随着小程序功能的完善，小程序市场以井喷式发展，已经成为各政府机构，事业单位便民服务的一大入口。小程序逐渐演变成围绕用户衣食住行的一大生态系统。
截至2018年1月，微信小程序达到了58万，日活跃账户超过1.7亿，微信小程序的用户数量达4亿。
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